I. Všeobecná ustanovení
Kupující objednávkou stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího – společnosti Fine Labels s.r.o. a jeho zákazníků – kupujících.
II. Objednání zboží a uzavření smlouvy
Podmínkou pro naplnění platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Pro objednávku jsou vyžadovány pouze informace nezbytně nutné ke spolehlivému doručení zboží (tedy jméno, adresa, telefon a e-mail ).
III. Bezpečnost a ochrana osobních dat
Veškerá data získaná od zákazníků slouží výhradně pro vnitřní potřebu společnosti Fine Labels s.r.o. Tato data jsou uložena v interní databázi a jsou zabezpečena proti zneužití. Zákazník má navíc právo požádat o výmaz z této databáze. Žádná data nejsou poskytována třetím osobám. Výjimkou z tohoto ustanovení je externí dopravce, kterému je na objednávce předáváno nezbytně nutné minimum údajů o zákazníkovi pro zajištění bezproblémového doručení zboží. Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony ČR ( Zákon o ochraně osobních údajů 101/2000 Sb.)
IV. Cena
Ceny uvedené na stránkách internetového obchodu FINELABELS.CZ společnosti Fine Labels s.r.o jsou platné v okamžiku objednání. Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím slouží zároveň i jako daňový doklad a dodací list. Společnost Fine Labels s.r.o si vyhrazuje možnost změny ceny zboží při výrazné změně cen ze strany jeho dodavatelů.
K ceně zboží je připočítána částka za dopravu a případně platba za doběrečné na místo určené kupujícím.
V případě, kdy kupující provede úhradu předem a prodávající není schopen zajistit dodání vybraného zboží, prodávající neprodleně vrátí plnění zákazníkovi dohodnutým způsobem. Lhůta je závislá na způsobu vrácení ( převodem, poštovním převodem ).
V. Možnosti platby
- The Pay – bezpečná platba kartou – zabezpečená platební brána
- Dobírkou, při převzetí zboží od dopravce (+35 Kč včetně DPH)
V případě nákupu nad 1490,- Kč včetně DPH – dopravné zdarma
Při menším nákupu 160 Kč včetně DPH
VI. Způsoby doručení
Prostřednictvím zásilkové dopravní společnosti. Praha – Eurokurier, Celá ČR – Messenger intercity.
Tyto kurýrní služby využíváme z důvodu ruční překládky balíku s minimem poškozených zásilek. Vaše zboží tedy bude přepraveno bezpečně a včas.
Garantována je dodávka do 48 hodin od převzetí zboží u naší firmy. Počítají se pracovní dny, nikoliv víkendy a svátky.
VII. Dodací lhůta, čas a místo doručení
Obvyklá dodací lhůta je do 3 pracovních dnů od objednávky.
Běžné dodací časy zásilkových společností (rozvoz mimo Prahu) jsou 9.00 – 17.00 každý pracovní den.
Zásilka může být poslána na libovolnou adresu v celé ČR. V případě doručení do zaměstnání je nezbytné uvést název společnosti.
VIII. Možnost odstoupení od smlouvy
V souladu se zákonem č. 367/2000 má kupující jako soukromá osoba
(nikoliv na IČ) právo do 14 dní od převzetí zboží odstoupit od smlouvy. Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, je nutné dodržet níže uvedený postup a podmínky:
- Kontaktovat prodávajícího a písemně podat žádost o odstoupení od smlouvy.
V žádosti je třeba uvést číslo objednávky, datum nákupu a číslo účtu pro vrácení peněz. - Vrácené zboží musí být v původním nepoškozeném obalu, nepoužité, nepoškozené a s přiloženým originálním dokladem o koupi. Vždy je nutné zabezpečit vracené zboží tak, aby nemohlo během přepravy dojít k polepení, popsání či jinému znehodnocení původních obalů (např. použitím balicího papíru nebo kartonu).
- Zboží nelze posílat zpět na dobírku, takováto zásilka nebude převzata. Je doporučeno zboží pojistit.
- Při splnění výše uvedeného postupu a podmínek pro vrácení zboží budou peníze zaslány bankovním převodem nebo složenkou na účet zákazníka nejpozději do 10 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.
IX. Záruka a reklamace
Po dodání neručí dodavatel za škody způsobené nevhodným zacházením nebo skladováním zboží ze strany zákazníka. Společnost Fine Labels s.r.o. se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku a Zákonem na ochranu spotřebitele.
V případě reklamace kontaktujte společnost Finelabels.cz – Fine Labels s.r.o, viz kontakty.
X. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí v tom rozsahu a znění, které je uvedeno na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky.
Odesláním elektronické objednávky stvrzuje kupující prodávajícímu, že akceptuje výši ceny za objednané zboží včetně případných expedičních a dopravních nákladů a veškeré obchodní podmínky a ustanovení ve znění platném v momentě učinění a odeslání objednávky.
XI. Reklamace poškozené zásilky
Při přijímání zásilky zkontrolujte, zda je obal neporušený a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. Pokud příjemce zjistí zjevné vady (např. poškozený obal), může zásilku odmítnout převzít a sepíše protokol s přepravcem. V případě přijetí zásilky bez výhrad, nebude brán při pozdější reklamaci zřetel na případné poškození způsobené při přepravě.
XII. Distribuce lihu
Jsme přímí dovozci lihovin a proto je naše zboží možno použít pro další distribuci či prodej, pokud právnická osoba splňuje legislativní podmínky. Veškeré naše zboží je tedy určeno i k dalšímu prodeji.